S tem prispevkom za\u010denjamo 6 tedenski cikel namenjen modelu ADKAR, modelu osebnostne spremembe in razumevanju vseh petih elementov:<\/p>\n
Ko posameznik izgradi vseh 5 elementov pomeni, da je sprememba za njega ali njo uspe\u0161no zaklju\u010dena. \u010ce sprememba ni uspe\u0161no zaklju\u010dena, je to navadno posledica odsotnosti enega od elementov modela ADKAR.<\/p>\n
Izku\u0161nje Prosci, ki sodeluje s tiso\u010di managerji sprememb ka\u017eejo, da uporaba modela ADKAR prav tako:<\/p>\n
Prosci model ADKAR v osnovi temelji na poznavanju \u010dlovekovega dojemanja spremembe.
\nJeff Hiatt, ustanovitelj podjetja Prosci, je razvoj svojega modela ADKAR utemeljil na vpra\u0161anjih, zakaj aktivnosti upravljanja sprememb prina\u0161ajo rezultate:<\/p>\n
Z odgovori na zastavljena vpra\u0161anja se je logi\u010dno oblikovalo in pojavilo 5 elementov modela ADKAR. Da bi potrdili in izbolj\u0161ali posamezne elemente modela, ki ga uporabljamo danes, je podjetje Prosci kasneje izvedlo obse\u017eno prakti\u010dno raziskavo.<\/p>\n
\u010ce ste kdaj v \u017eivo spremljali uspe\u0161no spremembo posameznika v slu\u017ebi ali v zasebnem \u017eivljenju, ste bili pri\u010da modelu ADKAR v \u017eivo. Pomislite na prvo stvar, ki jo mora posameznik narediti, da se pri njem sprememba sploh lahko za\u010dne: razumeti mora, da je sprememba potrebna in zakaj.<\/p>\n
ADKAR je teko enostaven, da ga mnogi ena\u010dijo z zdravo kme\u010dko pametjo. Akronim je enostaven za pomnjenje in njegovih 5 elementov postane posamezniku s prvo uporabo v praksi doma\u010d in intuitiven.<\/p>\n
Pri izvedbi Prosci certifikacijskega programa upravljanja sprememb pri\u010dnemo z aplikacijo modela na osebno spremembo v zasebnem \u017eivljenju. To je namre\u010d najla\u017eji na\u010din za prikaz modela ADKAR v resni\u010dni situaciji. Poleg tega je prav osebna aplikacija tista, ki pomaga pri prakti\u010dnem razumevanju modela ADKAR. Ko razumemo proces v osebnem okolju, ga lahko hitro apliciramo tudi v delovno okolje.<\/p>\n
Ko je posameznik pri\u010da uvedbi spremembe skozi lupo modela ADKAR, se te\u017eko upre dojemanju sprememb skozi elemente Zavedanje, \u017delja, Znanje, Sposobnost in Utrjevanje (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement). Ko tak posameznik recimo pi\u0161e elektronsko sporo\u010dilo sodelavcu, mu po glavi roji: “Sem zagotovil dovolj informacij, da bodo ustvarile zavedanje zakaj moramo narediti spremembo?”. Prav tako, za\u010dne pri branju dnevne literature presojati ali je bilo morda ponujen element znanja pred zavedanjem in \u017eeljo po spremembi in ali je bil vrstni red pravi. Tudi pri spremembi v osebnem \u017eivljenju, bo tak posameznik spremembo razbil na 5 ADKAR elementov. Zaznavanje spremembe skozi lupo modela ADKAR pomeni za posameznika pridobitev nove perspektive in novega dojemanja kaj sprememba zahteva in kaj je pomembno za njen uspeh.<\/p>\n
Nekateri modeli individualne spremembe so opisni oz. pasivni. Opazujejo kako posameznik krmili skozi spremembo, kako reagira na spremembe okoli njega in to opisuje. ADKAR pa je nasprotno zelo konkreten. Definira elemente, ki se morajo zgoditi ali biti prisotni za uspe\u0161no uvedeno spremembo. Ker je ciljno naravnan, spro\u017ea akcije. Model ADKAR prina\u0161a zemljevid prihodnjih aktivnosti, ki se morajo zgoditi za spremembo in ne le opisuje kako posameznik napreduje in se znajde ob spremembi. Gre za temeljno spremembo v razmi\u0161ljanju. ADKAR se odmika se od razmi\u0161ljanja o pojmih upravljanja sprememb in definira razmi\u0161ljanje o cilju upravljanja sprememb.<\/p>\n
Nenazadnje, sprememba se zgodi pri vsakem posamezniku na posebej. Tudi kompleksne organizacijske spremembe so uspe\u0161ne le, \u010de posamezniki, vklju\u010deni v spremembo, spremenijo izvajanje svojih vsakodnevnih nalog. Organizacijska sprememba je se\u0161tevek velikega \u0161tevila posameznikov, ki prehajajo iz njihovega trenutnega stanja proti njihovemu prihodnjemu stanju.<\/p>\n
Ker se sprememba zgodi pri vsakem posameznikom posebej, je model, ki obravnava individualno spremembo mo\u010dno orodje za managerje sprememb. Ni dovolj le razumeti kako narediti in napisati lepo okro\u017enico ali pripraviti pomembne alineje za kick-off sestanek. Razumeti je potrebno kako podpreti posameznika skozi proces spremembe v okviru konteksta in namena va\u0161ih aktivnosti za upravljanje sprememb.<\/p>\n
Naslednji teden bomo podrobneje razdelali prvi blok modela ADKAR. To je Awareness oz Zavedanje, da je sprememba potrebna in zakaj.<\/p>\n